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Les objectifs de la certification HQE Infrastructures™ 

Les infrastructures constituent un maillon essentiel des territoires. Elles sont au cœur des politiques publiques des collectivités. Elles assurent la mobilité des populations. Les projets d’infrastructures font intervenir une multitude d’acteurs au sein d’une gouvernance parfois complexe. Dans ce contexte, les maîtres d’ouvrage sont en recherche d’outils leur permettant de mieux prendre en compte le Développement Durable dans leurs projets et d’asseoir davantage la qualité de leurs démarches.

La nouvelle certification HQE InfrastructuresTM répond à ces enjeux. Il s’agit d’une démarche qui vous accompagne dans la réussite de votre projet d’infrastructure.

Issue d’une version initiale mise en oeuvre avec le Département du Nord dès 2009,  la certification HQE Infrastructures a été construite et développée avec de nombreuses parties prenantes telles que la Fédération des EPL, l’IFSTTAR, l’Alliance HQE GBC, …..

Le champ d’application

La démarche s’adresse aux maîtres d’ouvrage d’opérations d’infrastructures de tout type, notamment de transport de per­sonnes et de marchandises, en France et à l’international.

La démarche s’adresse d’une part aux infrastructures de transport de personnes, qu’elles soient linéaires ou non :

   • le transport routier* ;
   • le transport ferroviaire (train) et gares ferroviaires ;
   • le transport urbain (tram, BHNS, métro, etc.) et infrastructures associées (dépôts de   
   bus, parkings, gares routières, stations de métro) ;
   • le transport par câble (de montagne par exemple) ;
   • les voies navigables et ports ;
   • les aéroports, héliports ;
   • les ouvrages d’art.
 

HQE infrastructuresTM concerne également toutes les autres infrastructures :

   • les infrastructures de production, de stockage et de transport d’énergie (chaleur,  
   froid, gaz, électricité, énergies renouvelables, etc.) ;
   • les infrastructures de production, de stockage et de transport d’eau ;
   • les infrastructures de dépollutions, et d’épuration des eaux ;
   • les infrastructures de télécommunication ;
   • les infrastructures sportives extérieures (non couvertes par le référentiel NF
   Equipements Sportifs) ;
   • les infrastructures temporaires.

 

Vos Bénéfices

HQE InfrastructuresTM accompagne la réussite d’un projet grâce à :

   • une gestion de projet facilitée, via une méthode rigoureuse et personnalisée :

   • une meilleure prise en compte des attentes des parties prenantes, via leur
   participation au projet :

   une valorisation du projet et du territoire, par l’amélioration et la dynamisation
   de son image :


Pour le porteur de la démarche (délégataire, permissionnaire, maître d’ouvrage, etc.:

Le référentiel HQE InfrastructuresTM  vous offre un outil d’accompagnement qui :
• Assure une prise en compte des trois piliers du développement durable dans toutes ses composantes ;
• Garantit un suivi en continu des objec­tifs initiaux tout au long de votre projet par le biais de l’évaluation continue ;
• Sécurise votre projet via la participation des parties prenantes au projet et optimise notamment le dialogue avec les élus ;
• Propose une démarche souple et totalement contextualisée qui s’adapte aux enjeux de votre territoire.
• Vous apporte une rigueur et une mé­thode pour la conduite de vos projets ;
• Facilite les prises de décision ;
• Fédère et mobilise toute votre équipe projet ;
• Encadre les prestataires via les audits sur site ;
• Fait émerger des pistes d’amélioration via l’audit ;
• S’inscrit dans la durée et permet de garder un historique des opérations via notamment la plateforme en ligne ISIA et favorise la fluidité des passages de relai.


Pour les décideurs (élus, autorité délégante, etc.) :

La certification, attestée par l’obtention d’un certificat à chaque phase, permet de :
• différencier et valoriser les projets d’infrastructures réa­lisés sur votre territoire ;
• obtenir une reconnaissance délivrée par un tiers indé­pendant, impartial et crédible que le projet répond aux finalités du développement durable ;
• communiquer largement sur votre certification et de s’appuyer sur la notoriété de la marque HQE ;
• améliorer et dynamiser l’image de votre territoire, et renforcer ainsi son attractivité.
• prouver votre exemplarité dans le cadre de votre politique publique
• conditionner vos financements sur un outil crédible


Les apports pour les habitants du territoire concerné :

La certification HQE InfrastructuresTM délivrée par Certivéa (en France) et par Cerway (à l’internationnal),  se caractérise par son engagement au service de l’humain,. Elle propose :
• La réduction des nuisances pendant l’utilisation de l’infrastructure et pendant le chantier ;
• La participation des usagers et riverains au projet, pour qu’ils se l’approprient mieux ;
• Une démarche adaptée aux besoins des habitants impliquant cohésion sociale et solidarité.
 

Le déroulement de votre certification

La certification HQE Infrastructures™ se déroule en 4 grandes étapes clés :

  1. Contractualisation de la démarche : envoi à Certivéa de votre dossier de demande de certification accompagné de justificatifs ; étude des documents ; émission et acceptation de votre contrat.
  2. Audit par un expert indépendant des exigences du référentiel 
  3. Annonce officielle de votre certification (Envoi de votre certificat)
  4. Communication et valorisation de votre certification (Espace clients avec logos et communication Certivéa sur ses réseaux sociaux, site web, etc.

Les étapes 2 à 4 se répètent pour chaque phase de l’opération : programme, conception, réalisation.

 

 

 

 

 

 

La certification peut être réalisée en fin de phase programme, en fin de phase conception, pendant le chantier et après la mise en service de l’infrastructure.

Vous pouvez demander à réaliser un ou plusieurs audits supplémentaires entre la phase programme et la mise en service.

Par ailleurs, le guide technique rédigé en parallèle du ré­férentiel technique, donne des exemples de thèmes qui peuvent être étudiés pour chaque objectif.

Le prix de la certification est établi à partir d’un barème prenant en compte les caractéristiques de votre projet, caractéristiques qui permettent également de calculer le nombre de jours d’intervention nécessaires. Nous vous invitons pour toute demande de prix relative à votre projet, à prendre contact avec notre Direction Commerciale par téléphone ou par mail au 01 40 50 29 09 ou certivea@certivea.fr

 

Les Exigences requises

Pour être certifié, vous devez prouver lors d’audits indépendants la mise en œuvre de vos performances environnementales et répondre aux exigences requises du référentiel pour tout type d'infrastructures ou référentiel infrastructures routières qui portent essentiellement sur un cadre de référence défini par l’Alliance HQE-GBC en 4 engagements :

 

Qualité de vie 
  
• Ambiance et cohésion sociale
   • Connexions, accessibilité et sécurité
   • Adaptabilité et pérennisation de l’infrastructure
   • Santé et maîtrise des pollutions
   • Confort des espaces
   • Paysage, patrimoine et identité

Respect de l’environnement 
  
• Milieux naturels et écosystèmes
   • Gestion de l’eau
   • Matériaux, coproduits et gestion des déchets
   • Energie et climat

Performance économique 
  
• Economie et coût à long terme
   • Résilience et maîtrise des risques
   • Contribution au dynamisme et au développement du(des) territoire(s)

Management responsable
  
• Synergie et cohérence entre l’infrastructure et le(s) territoires
   • Ecoute des besoins et attentes des parties intéressées
   • Impacts et acceptabilité du chantier
   • Maîtrise foncière et négociations

L’obtention de la certification nécessite également de respecter les règles de certification de HQE infrastructuresTM 

Les outils pour vous accompagner dans votre certification

Certivéa vous aide au quotidien pour mettre en place votre process de certification et mieux comprendre les exigences techniques du référentiel applicable à votre opération. Vous avez à votre disposition gratuitement :                                                              

  • Un contact personnalisé et humain :
    - un(e) chargé(e) d'affaires dédié(e) à votre opération qui vous accompagnera au quotidien dans votre process de certification ;
    - un ingénieur d'affaires qui sera votre contact commercial privilégié.

  • Des outils pour mieux comprendre les exigences techniques du référentiel :
    - Des réponses gratuites à toutes vos questions techniques ;
    - Le référentiel de certification disponible via la plateforme ISIA, qui permet une traçabilité du projet et de retrouver des documents qui constituent des modes de preuve. Grâce à ISIA, le maître d’ouvrage peut également avoir une vision complète de ses opérations.

 

Vos outils de valorisation

Dès que votre opération est certifiée, vous avez à votre disposition plusieurs supports vous permettant de faire connaître et valoriser votre certification :

   • un certificat, outil de reconnaissance de votre certification, délivré à chaque phase 
   certifiée et mettant votre opération ;   

   • le logo HQE InfrastructuresTM que vous pouvez utiliser sur vos outils de
   communication (Utilisation soumise à des règles précises d’utilisation) ;



 

 


 

• Certivéa utilise aussi tous ses outils de communication pour valoriser votre
   certification. L’information est diffusée via ses réseaux sociaux, son site web, la presse
   éventuellement, sur la liste officielle des certifiés et sur son outil on-line CertiMap,
   permettant de rechercher, localiser et trouver des informations sur les opérations et
   acteurs certifiés. Une remise de certificat par Certivéa est également possible lors de
   vos évènements.

Témoignages

« La démarche HQE InfrastructuresTM nous a permis d’intégrer, de façon formalisée, l’enjeu de développement durable à notre opération sur un site dont le poids économique est énorme à l’échelle de notre territoire. Par ailleurs, grâce à HQE InfrastructuresTM, la concerta­tion et l’échange d’informations entre les différentes par­ties prenantes ont pu s’organiser à tous les niveaux et ont impliqué l’ensemble des collaborateurs, ce qui n’était pas le cas auparavant. Ceux-ci se sont acculturés au projet dès la conception et jusqu’au suivi du chantier, ce qui est éga­lement inédit. » Jean-Pascal Zunzarren, responsable qualité et environnement du Grand Tourmalet

« En s’inscrivant dans la démarche pilote HQE infrastruc­turesTM pour la réalisation de son centre de remisage, d’exploitation et de maintenance de bus, Amiens Mé­tropole - Territoire à Energie Positive pour la Croissance verte, poursuit son ambition en faveur de la transition énergétique et écologique sur son territoire. Les différentes composantes du Système de Manage­ment de l’Opération inhérent au référentiel HQE In­frastructuresTM garantissent un suivi très rigoureux du projet ainsi que la réalisation d’un équipement répon­dant à des critères de performance environnementale élevés. Les échanges constructifs avec Certivéa, notamment lors des audits, ont permis au maître d’ouvrage de bé­néficier de l’intervention d’un tiers apportant une vision extérieure et objective. » Claire Grébent, Amiens Métropole Service Ingénierie et Pilotage Opérationnel des projets Direction Prospectives et Maîtrises d’Ouvrage Urbaines

 

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